We zijn onlangs overgestapt op een nieuw systeem voor onze online shop. Een overzicht van de belangrijkste vragen en antwoorden vind je hier!

Moet ik een nieuwe klantenaccount aanmaken?

Als u al een klantenaccount hebt aangemaakt bij Impericon, blijft deze bestaan. Om deze te blijven gebruiken, volgt u gewoon deze link en voert u een nieuw wachtwoord in. U zou deze link al per e-mail van ons ontvangen moeten hebben. Als u nog geen klantenaccount hebt, kunt u zich hier registreren.

Waar zijn mijn oude bestellingen / voorbestellingen?

Als onderdeel van de overgang naar het nieuwe systeem zijn eerdere bestellingen niet langer zichtbaar in het klantenaccount. De bestellingen bestaan nog wel en zullen zoals gewoonlijk worden verwerkt. Zodra ze zijn verzonden, ontvang je per e-mail een melding met trackinggegevens. Helaas zijn de verlanglijstjes momenteel niet zichtbaar.

Hoe retourneer ik artikelen?

Onze servicepagina's zijn nu opgenomen in een widget, die je linksonder op de website kunt vinden. Als alternatief vind je hier de link naar de servicepagina's.

Vanaf nu kunnen we je een nog betere winkelervaring bieden in onze online shop, inclusief meer betaalmethoden en een handigere kassa. Veel plezier bij het winkelen! 

Mocht je ondanks ons artikel nog dringende vragen hebben over de nieuwe shop, neem dan contact op met onze klantenservice via shop.nl@impericon.com.