Nous avons récemment mis en place un nouveau système pour notre boutique en ligne. Tu trouveras ici un aperçu des principales questions et réponses à ce sujet !

Dois-je créer un nouveau compte client ?

Si tu as déjà créé un compte client chez Impericon, celui-ci existe toujours. Pour continuer à l'utiliser, il te suffit de suivre ce lien et de créer un nouveau mot de passe. Tu devrais déjà avoir reçu ce lien par e-mail de notre part. Si tu n'as pas encore de compte client, tu peux t'enregistrer ici.

Où se trouvent mes anciennes commandes / commandes pré-commande ?

Dans le cadre du passage au nouveau système, les anciennes commandes ne sont plus visibles dans le compte client. Les commandes existent toujours et sont traitées comme d'habitude. Dès qu'elles ont été expédiées, tu reçois une notification par e-mail avec le suivi de l'envoi. Les listes de souhaits ne sont malheureusement pas visibles actuellement.

Comment puis-je renvoyer des articles ?

Nos pages de services sont désormais intégrées dans un widget qui se trouve en bas à gauche du site. Sinon, voici le lien vers les pages de service.

À partir de maintenant, nous pouvons t'offrir une expérience d'achat encore meilleure dans notre boutique en ligne, y compris plus de modes de paiement et un checkout plus pratique. Bon shopping ! 

Si, malgré notre article, tu as encore des questions urgentes sur la nouvelle boutique, n'hésite pas à contacter notre service clientèle à l'adresse shop.fr@impericon.com.