§ 1 Àmbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones de Uso regulan la relación contractual entre tú como persona física y nosotros, IC Music And Apparel GmbH y son sólo válidos para relaciones comerciales con clientes a efectos del artículo 13 del Código Civil. El cliente, de acuerdo con esta regulación, es toda persona física capacitado para llevar a cabo un negocio jurídico a todos los efectos, cuyo uso pueda considerarse ajeno a fines comerciales o a su actividad profesional. Estos Términos y Condiciones de Uso son aplicables para las ofertas que se muestran bajo el dominio XXX así como en catálogos y publicidad impresa. Los pedidos realizados están bajo los Términos y Condiciones de Uso vigente en el momento de llevarse a cabo. Nuestros Términos y Condiciones de Uso se encuentran impresos en nuestros catálogos enviados, así como en nuestro portal de internet XXX.
§ 2 Idiomas de Contrato
Los idiomas permitidos para formalizar un contrato por ambas partes son el español, inglés, alemán y francés.
§ 3 Formalización del Contrato
Puede realizar los pedidos por Internet, a través de nuestra página web XXX. La exposición de productos, ya sea en nuestra página web o en nuestros catálogos impresos no implica su disponibilidad a efectos del artículo §145 del Código Civil. Por medio de " la cesta de la compra" tiene la posibilidad de iniciar el proceso de compra accediendo a través del botón “Pasar por caja”. Después de introducir tus datos personales encontrarás un resumen de tu pedido en el último paso de éste. Ahí tendrás la posibilidad de revisar tu pedido y de corregirlo, si es necesario. Al confirmarlo por medio del botón "Realizar pedido" o por vía telefónica estableces un lazo vinculante con los artículos seleccionados. Tras finalizar tu pedido recibirás un email en el que te confirmamos que lo hemos recibido. Este email no implica la aceptación de los productos, sino que te hace conocedor de que hemos recibido tu pedido. La aceptación de este contrato comercial tiene lugar por nuestra parte, al enviarte otro email con la confirmación del envío de los artículos o de dicho contrato. El emisor de este contrato es IC Music and Apparel GmbH. Tus pedidos puedes encontrarlos en tu cuenta de usuario. Accediendo por medio del botón "Registrarse" puedes, tras introducir tu correo electrónico y contraseña, ver todos los datos de tu pedido.
§ 4 Envío
Los productos son enviados dentro de un plazo de 6-8 días laborables por UPS a la dirección que nos ha sido porporcionada por ti. La duración del envío de productos fuera de la Unión Europea depende del destino y del tipo de envío elegido (correo aéreo / por tierra / por barco). Todas las fechas o plazos de envío reflejadas no son vinculantes, salvo que entre las partes así se haya establecido. En caso de que hayamos fijado una fecha con el cliente, hay un plazo extra de dos semanas. Superado este tiempo tienes la posilididad de cancelar el contrato de compra. Si un artículo exepcionalmente no puede ser enviado, o al menos no dentro de los plazos de envío estimados, te haremos saber bien la nueva fecha lo antes posible, o bien que el envío no se puede realizar.
§ 5 Instrucciones de devolución
Derechos de devolución
Se podrá devolver la mercancía recibida sin justificación dentro del plazo de 14 días mediante el reenvío de la misma. Dicho plazo comenzará con la recepción de esta información en formato textual (p.ej., por carta, correo electrónico), pero no antes de la recepción de la mercancía por parte del receptor (en el caso de una entrega repetida de una mercancía similar, no antes de la recepción de la primera entrega parcial) ni antes del cumplimiento de nuestra obligación de información de conformidad con el art. 246 (§) apartado 2 del Código Civil alemán (BGB) en unión con el art. 1(§), apartados 1, 2 de la Ley de introducción al Código civil alemán (EGBGB), así como nuestras obligaciones según art.312g (§) apartado 1, enunciado 1 del Código civil alemán (BGB) en relación con el art.246 (§) apartado 3 de la Ley de introducción al Código civil alemán (EGBGB). Sólo en caso de mercancías que no se puedan enviar en un paquete (p.ej., bienes voluminosos) se podrá declarar la devolución por escrito. Para el cumplimiento del plazo establecido bastará con el envío puntual de la mercancía o de la solicitud de devolución.
Por favor envíe los productos o la solicitud de devolución a la siguiente dirección:
IC Music and Apparel GmbH
Gewerbepark Brünner Str./Bereich A
Brünner Str. 8
04209 Leipzig | Alemania
por Email a : [email protected]
tel: +49 34160823772
Los siguientes artículos quedan fuera del derecho de devolución:
- No existirá derecho de revocación en caso de contratos de venta a distancia para el suministro de productos que se hayan elaborado de acuerdo a especificaciones del cliente, o hayan sido diseñados inequívocamente para necesidades personales, o no sean apropiados para una devolución debido a su especial naturaleza, o puedan echarse a perder rápido, o cuya fecha de caducidad haya sido sobrepasada.
- Envío de grabaciones de audio, vídeo o software, en tanto que los soportes de datos enviados hayan sido desprecintados por el usuario.
- Envío de Tickets así como ticket bundles (compuestos de camiseta y ticket)
- Envío de piercings (plugs, tunnel), cuando los envoltorios hayan sido abiertos.
Consequencias de devolución
En el caso de una devolución eficaz, ambas partes tendrán que devolver las prestaciones recibidas y el disfrute eventualmente obtenido. En el caso de un empeoramiento de la cosa y de un disfrute (p. ej., beneficios del uso) que no se pueda entregar o solo se pueda entregar parcialmente o en un estado peor, el cliente deberá abonar una indemnización del valor. El cliente solo tendrá que abonar una indemnización por el empeoramiento de la cosa y por los beneficios obtenidos, cuando el beneficio o el empeoramiento sea debido a una manipulación de la cosas que exceda la comprobación de sus características y de funcionamiento. La "comprobación de sus características y de su funcionamiento" es el examen y prueba de la mercancía tal como se hace y es usual en una tienda física. Las obligaciones de reembolso de pagos se tendrán que cumplir en un plazo de 30 días. Para el cliente, el plazo comenzará con el envío de la mercancía o la solicitud de devolución, para nosotros con la recepción correspondiente. Si un producto gratuito de promoción es añadido a un pedido y el cliente decide devolver dicho pedido, el producto gratuito debe ser incluido con el resto de productos de la devolución. En caso contrario se le cobrará el valor de dicho de producto.
§ 6 Devolución
Cumplimenta el formulario de devolución de forma correcta y legible. Para devolver el envío de un artículo utiliza por favor el formulario de devolución y entrega el paquete en la filial de Correos que te quede más cercana.
IC Music and Apparel GmbH
Gewerbepark Brünner Str./Bereich A
Brünner Str. 8
04209 Leipzig | Alemania
Como material para embalar tu paquete puedes utilizar el mismo que recibiste con el envío, papel de embalaje o bien una caja. Por favor no utilices para devolver unos zapatos sólamente la caja con la que te fueron enviados, emplea para ello también una bolsa de envío, papel de embalaje u otra caja extra.
A parte de esto te rogamos, que por cuestiones de higiene, no quites o tires los envoltorios o las etiquetas de la ropa interior, así como de la ropa de baño. Tus derechos de devolución no se verán alterados al no tener en cuenta este aspecto. Presta especial atención a que los datos bancarios son los correctos. No nos hacemos responsables de los costes y perjuicios que se puedan ocasionar por motivo de unos datos bancarios que nos hayan sido erróneamente proporcionados.
§ 7 Precio
Todos los precios e importes están fijados en Euros y muestran el precio total normalmente con los impuestos incluidos. Los costes de envío los podrás encontrar en el párrafo 8.
§ 8 Costes de envío
Por cada entrega en los España cobramos 9,99€.
§ 8.1 Priority handling
Su pedido será procesado y enviado de forma prioritaria. Esto significa que su envío se entregará al proveedor de servicios de envío el mismo día o al día siguiente como muy tarde.
Recibirá el enlace a su seguimiento personal después del envío. Si selecciona la opción prioritaria, se cobrará un recargo de 2,00 euros.
El servicio es ofrecido por Nuclear Blast y no afecta al tiempo de entrega por parte del servicio de mensajería.
Tenga en cuenta que los fines de semana y los días festivos no se realizan envíos y que éstos sólo pueden realizarse una vez recibido el pago.
§ 9 Pago
Aceptamos pagos por medio de transferencia bancaria, Paypal, así como tarjeta de crédito/débito.
a) Pagos via transferencia bancaria
Te mandamos un justificante de tu pedido via email. Después de recibir tu pago, los artículos te serán de inmediato enviados.
b) Paypal
El pago se lleva a cabo de forma automática de tu cuenta Paypal a la nuestra a través del link [email protected]. Por favor ten en cuenta que las entradas no se pueden comprar via PayPal.
c) Tarjeta de crédito
Aceptamos VISA, Mastercards y Maestro- Cards. El pago se lleva a cabo a través de iPayment, lo cual ofrece un proceso seguro y sencillo para el cliente.
d) Amazon Pay
Puedes hacer log in fácilmente a la hora de pagar utilizando tus datos de login de Amazon - A continuación podrás seleccionar tu método de pago deseado.
§ 10 Garantía
La garantía se rige por lo dispuesto en las disposiciones legales. En caso de reclamaciones te solicitamos que nos envíes , para comprobar la fecha de venta, una copia de la factura junto con el artículo reclamado a:
IC Music and Apparel GmbH
Nuclear Blast
Gewerbepark Brünner Str./Bereich A
Brünner Str. 8
04209 Leipzig | Alemania
El deterioro o uso de los artículos conllevan la limitación de los derechos de garantía.
§ 11 Venta de Tickets
Las entradas para conciertos, en lo sucesivo denominadas entradas, solo se venden a clientes finales. Al comprar entradas, debe asegurarse de que los detalles como fecha, precio, inicio y lugar sean correctos. No se garantiza la exactitud de los datos del evento contenidos en el sitio web de IC Music and Apparel GmbH (XXX). Circunstancias imprevisibles o de fuerza mayor no otorgan derecho a reclamar daños y perjuicios. Además, no estamos obligados a notificarle directamente los cambios con poca antelación (por ejemplo, debido a la enfermedad del artista). Tiene que informarse sobre esto. Por regla general, no es posible realizar reservas en determinados lugares. Tenga en cuenta que las entradas no se pueden pedir a través de PayPal o contra reembolso y están excluidas del envío gratuito.
Los precios de las entradas que cotizamos incluyen el impuesto al valor agregado legal vigente, así como una tarifa de preventa y reserva, y pueden diferir del precio de la entrada impresa. Reservado el derecho a errores y erratas. Las entradas entregadas siguen siendo propiedad de IC Music And Apparel GmbH hasta que se hayan pagado todas las reclamaciones en su totalidad.
Las entradas que se han pedido no se pueden devolver, cancelar ni cambiar. Las únicas excepciones serían entregas incorrectas, cancelación o reprogramación de un concierto. Además, todos los productos que se ofrecen en combinación con una entrada (por ejemplo, entrada - paquetes o paquetes de camisetas) no se pueden cambiar ni devolver. A menos que sea una entrega incorrecta o la mercancía entregada esté dañada. En este caso, lo reemplazaremos de inmediato. Si el evento se cancela o pospone, solo puede devolver su entrada dentro de los 14 días hábiles posteriores a la fecha originalmente anunciada del evento, después de esto ya no tendrá derecho a un reembolso. Si las entradas se devuelven por cancelación o aplazamiento de un concierto, se reembolsará el valor nominal de la entrada (precio impreso de la entrada).
Si el evento se pospone, las entradas siguen siendo válidas. No existe derecho a visitar un lugar específico (sala de conciertos). Si se pospone la fecha, las entradas se pueden devolver.
Las grabaciones de sonido, películas y videos, incluso para uso privado, están generalmente prohibidas, según el organizador. Se tomarán las medidas legales pertinentes ante el abuso correspondiente. En el caso de que personal autorizado realice grabaciones de imagen y / o sonido (por ejemplo, grabaciones de radio y / o televisión) durante el evento, usted acepta que puede ser grabado en imágenes y / o palabras y que dicho material audiovisual puede ser reproducido, distribuido o reproducido públicamente (en retransmisiones particulares) sin derecho a remuneración, siempre que no entre en conflicto con intereses legítimos de su parte. Las entradas solo se pueden comprar para uso privado. Está prohibida la cesión comercial o comercial de una entrada sin el consentimiento del organizador (especialmente la venta a terceros con el fin de obtener beneficios o una subasta a través de una casa de subastas en Internet).
§ 12 Cuidado de las prendas
Sigue las instrucciones de lavado, que puedes encontrar en las etiquetas de cada artículo. No nos hacemos cargo de daños producidos por un cuidado o lavado inadecuado.
§ 13 Reserva de la propiedad
Hasta que el pago no se ha completado, los artículos siguen siendo propiedad de IC Music and Apparel GmbH.
§ 14 Grabación de Datos
Para nosotros la protección de datos es muy importante. Al efectuar tu pedido permites la grabación, procesamiento y uso de tus datos bajo la Ley de protección de Datos (BDSG). Los datos proporcionados por ti serán únicamente transmitidos a la empresa de transporte con el fin de hacerte llegar la mercancía. Todos estos datos serán usados de forma confidencial. En caso de que por razones de marketing se pudiera realizar un intercambio de información con otra empresa sería necesaria tu aprobación, conservando en todo momento tu derecho a preservar tus datos intransferibles.
§ 15 Derecho a recurrir. Ley de Protección de Datos (BDSG)
Como interesado tienes el derecho a recurrir el uso o transmisión comerical de tus datos. Tienes el derecho a ser informado, así como bajo determinadas circunstancias el derecho a la corrección, bloqueo y eliminación de los datos que de ti poseemos. Puedes acceder a más información sobre la protección de datos escribiendo a nuestra dirección Deutscher Platz 4, 04103 Leipzig, o bien por correo electrónico a [email protected]. Ponte en contacto con nosotros cuando tengas algún motivo para hace uso de tu derecho a recurrir.
§ 16 Limitación de la responsabilidad
Para los daños distintos de los provocados por peligros graves a la persona, lesiones corporales o a la salud, IC Music and Apparel sólo se hace responsable si estos derivan de acciones dolosas o culposas, o por la violación de una obligación contractual por nuestra parte o por parte de nuestros colaboradores. Esencial en el contrato es un deber cuyo cumplimiento es lo que posibilita la debida realización del contrato, y el comprador puede confiar regularmente en el cumplimiento de este deber. Se excluyen responsabilidades más amplias que conlleven obligaciones de resarcimiento de daños. Esto no afecta a las garantías por la naturaleza y la calidad del objeto de compra que IC Music and Apparel concede en el margen de la correspondiente ley de garantías de productos. No se puede asegurar que en la comunicación a través de Internet no se produzcan errores o así mismo que está funcione siempre correctamente. Es por ello que no nos hacemos responsables de la total disponibilidad de nuestra tienda online.
§ 17 Ley apliclable
En caso de discrepancias, que por motivo de estos acuerdos se puedan producir, se aplicará el derecho alemán con exclusión del derecho de compra de las Naciones Unidas.
§ 18 Resolución de Litigios en Línea
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolucion de disputas online extrajudiciales (Plataforma-OS) disponible en: http://ec.europa.eu/odr
Es nuestra necesidad el solventar cualquier disputa de carácter contractual llegando siempre a un acuerdo mutuo.
Es más, no estamos obligados a participar en ningún procedimiento de conciliación y no podemos ofrecer nuestra participación en dicho procedimiento.
§ 19 Claúsula de salvedad
Si una o varias de estas disposiciones generales de contrato fueran inefectivas o no tuvieran valivez jurídica, no afectarán a la validez de las demás disposiciones.
§ 20 Datos del proveedor
IC Music and Apparel GmbH
Nuclear Blast
Gewerbepark Brünner Str./Bereich A
Brünner Str. 8
04209 Leipzig | Alemania
Tel: +49 341 6082 3772
Web: XXX
E-Mail: [email protected]
Gerentes: Fabian Kraffczyk, Martin Böttcher
Juzgado Municipal (Amtsgericht) Leipzig, n.° registro HRB 25392
Número de Registro de la Empresa: DE267330102