Všechny naše zásilky jsou pojištěné. Spolupracujeme s FedEx a každá zásilka má své sledovací číslo. Každá zásilka je pojištěna na 500€, abychom Vás ochránili od všech přepravních rizik.

Cena dopravy

Do České Republiky 4 - 6 pracovních dnů

Prioritní doprava

Vaše objednávka bude zpracována a odeslána s prioritou. To znamená, že vaše zásilka bude doručena poskytovateli přepravních služeb ve stejný den nebo nejpozději následující den (po obdržení platby).

Po odeslání obdržíte odkaz na své osobní sledovací číslo. Pokud zvolíte možnost prioritní přepravy, bude účtován poplatek ve výši 2,00 EUR.

Služba je nabízena společností Impericon a nemá vliv na dobu dodání dopravcem.

Upozorňujeme, že o víkendech a svátcích se zásilky neposílají.

Klimaticky neutrální přeprava

Pokud se rozhodnete poslat svou objednávku klimaticky neutrálně, přispějete tím k ochraně klimatu. Dodatečné náklady ve výši 0,25 EUR vám vykompenzují emise CO2 při přepravě vašeho balíku.

Jak to funguje?
Vaše částka putuje do certifikovaných investičních programů na ochranu CO2 (např. biomasa, větrné elektrárny, nakládání s odpady) a kompenzuje emise CO2 vaší balíkové zásilky.

Dodací lhůty / Dostupnost

Doba dodání závisí na způsobu platby. Objednávky přes PayPal a Direct Money Transfer jsou připraveny k expedici do 24 hodin. Zaplacené objednávky budou odeslány, jakmile obdržíme platbu na náš bankovní účet. Zpracování bankou může trvat až jeden týden. V případě velkého zájmu o výrobek a velkého množství paralelních objednávek může dojít k nedostupnosti vybraného produktu i přesto, že v době objednávky dostupný byl. V takovém případě budete neprodleně informování a náš zákaznický servis vám pomůže najít vhodnou alternativu.

Sledování

Každá objednávka obsahuje sledování zásilky, což Vám umožní neustále kontrolovat stav objednávky na stránkách FedEx (případně PPL). Díky této službě budete moci přesně zjistit, kdy Váš balíček očekávat. https://www.fedex.com/cs-cz/home.html

Dodávka

FedEx předá balíček (ve většině případů) po vstupu na území České republiky společnosti PPL. PPL by Vás mělo kontaktovat na telefoní číslo o možnostech dodání zásilky. Pokud není telefoní číslo k dispozici, měla by Vás společnost kontaktovat e-mailem.

Dovozní cla, daně a celní náklady

V případě objednávek, které jsou odeslány mimo Německo, mohou být dovozní cla, celní poplatky a celní náklady aplikovány v zemi určení. Dovozní cla a daně jsou aplikovány příslušným dovozním celním úřadem a jsou účtovány od přijemce. Ty jsou závislé na dovozních předpisech dané země příjemce. Pro více informací kontaktujte prosím místní celní úřad.